Чому техніка виходить з ладу раніше часу? Це змова виробників?

Автори статей про заплановане старіння техніки стверджують, що виробники техніки навмисно скорочують термін служби своєї продукції. Масштаби такого «саботажу» оцінюють мало не як всесвітню змову виробників. EtCetera дізнавався, правда це чи міф.

ПРЕЦЕДЕНТИ Є. Користувачі дійсно іноді скаржаться на те, що техніка виходить з ладу строго до кінця гарантійного терміну. Однак подібних випадків небагато.

Спеціалісти сервісного центру «Профі-Сервіс» розповіли EtCetera, що за п’ять років їх роботи клієнти зверталися з подібними скаргами всього близько десяти разів. В основному люди приносили поламані ноутбуки і телефони.

Однак виявити справжню причину поломки такої техніки і довести провину виробників складно. На думку інженера сервісного центру Андрія Пруського, свідомі зловмисні дії виробників – це, швидше за все, слух.

Андрій ПРУСЬКИЙ, інженер сервісного центру:

Я не стикався з великою кількістю подібних випадків, тому говорити про тенденції не можу. Але помітив іншу закономірність: виробники скоротили терміни поставки на ринок оригінальних запчастин для своєї техніки. Якщо раніше їх продавали протягом 5 років з моменту випуску моделі, то тепер цей час скоротився до 3 років.

Чому техніка виходить з ладу раніше часу? Це змова виробників?

ЦІНА ПИТАННЯ. Тим, хто хоче отримати хороший товар, фахівці рекомендують пам’ятати старе правило: скупий платить двічі. Накопичити грошей і купити якісну річ в результаті вигідніше, ніж купувати дешеві аналоги і постійно займатися їх ремонтом.

Андрій ПРУСЬКИЙ, інженер сервісного центру:

Дешеві моделі в більшості випадків «одноразові»: їх ремонт не рентабельний, і споживачеві при поломці такої техніки простіше купити нову. А в разі поломки брендових моделей однозначно вигідніше провести ремонт.

У сервісному центрі IBolit розповіли, що якісна техніка часто служить довше офіційно заявленого виробником терміну. Наприклад, холодильник хорошого виробника з оригінальними запчастинами та якісним обслуговуванням прослужив два роки після закінчення гарантійного терміну. А дешевий нагнітач гарячого повітря, куплений у сумнівного виробника, згорів через 2 тижні інтенсивного використання.

Чому техніка виходить з ладу раніше часу? Це змова виробників?

ПРАВОВИЙ БІК. Термін служби товару встановлює виробник і вказує його в паспорті або в іншому документі на виріб.

Микита ЖУКОВ, юрист, член Асоціації правників України:

Сучасне законодавство не регулює питання роботи техніки понад заявленого гарантійного терміну. Так що якщо прилад перестав працювати після закінчення гарантійного терміну, то виробник за це відповідальності не несе. Однак громадяни можуть отримати відшкодування або обміняти товар, якщо він вийшов з ладу під час дії гарантійного терміну. Це право гарантує Стаття 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

Чому техніка виходить з ладу раніше часу? Це змова виробників?

НІЧОГО НА ВИРОБНИКА КИВАТИ. Найчастіше техніка ламається не з вини «підступного» виробника, а через недбале ставлення користувачів або їх неграмотність у технічних питаннях.

Директор сервісного центру FIX-market Олег Семеніченко розповів EtCetera, що клієнти в більшості випадків приносять в ремонт техніку, яку самі ж пошкодили: «втопили» або упустили.

Олег СЕМЕНІЧЕНКО, директор сервісного центру FIX-market:

У 80% випадків ремонт відбувається з вини користувача. Люди не чистять ноутбуки – і вони перегріваються і згоряють. Я б не сказав, що техніка розрахована тільки на гарантійний термін: нам приносять чимало виробів, гарантійний термін яких давно вийшов, але вони ще відмінно служать.

Ще однією причиною передчасного виходу техніки з ладу можуть бути перепади напруги в електромережі. За словами Олега Семеніченко, таке нерідко трапляється в нічний час, коли напруга підвищується до 250 вольт (електроніка в більшості випадків безболісно витримує навантаження до 240 вольт). Якщо в цей час у вас буде заряджатися телефон, то він може не витримати такого навантаження, і станеться коротке замикання. Щоб уникнути таких ситуацій, слід використовувати стабілізатори напруги.

Поделиться
Висловити своє враження
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Залишити коментар

Увійти через соціальний аккаунт
опитування

Найважливіше — в одному листі. Новини, реформи, аналітика — коротко і по суті.

Підпишись, щоб бути в курсі.

Дізнавайся все найцікавіше першим — слідкуй за нашими новинами у соцмережах

Дякую, я вже з вами