Ви справно платили за газ, а вам нарахували борг. Що робити?

Через конфлікти між гравцями на ринку газу багато українців отримали платіжки з якимись «донарахуваннями». EtCetera розбирався, в чому справа і як чинити в такій ситуації.

ЩО ВІДБУВАЄТЬСЯ? У листопаді 2018 року багато українці отримали від своїх постачальників газу квитанції з «донарахуваннями» за жовтень. Крім того, споживачів попередили, що потрібно буде доплатити значні суми за три попередні роки. В облгазах повідомляють, що додаткова плата нібито викликана вимогами «Нафтогазу». У самій держкомпанії запевняють, що вони тут ні при чому, а ситуація, що склалася – повністю на совісті самих постачальників. Ну а поки господарюючі суб’єкти з’ясовують стосунки, споживачі не знають, скільки повинні заплатити.

ІНСТРУКЦІЯ ДЛЯ СПОЖИВАЧА. Фахівці «Нафтогазу» підготували покрокову інструкцію з рекомендаціями, що робити в разі, якщо вам нарахували неіснуючий борг.

Крок ПЕРШИЙ. Надішліть підприємству, що поставляє вам газ, лист зі скаргою і вимогою провести перерахунок за місяць. Зразок листа можна скачати ТУТ. Лист можна відправити і за звичайною, і по електронній пошті.

Крок ДРУГИЙ. НКРЕКП спеціальною постановою від 23 листопада заборонила донарахування. Тож, якщо вам прийшла платіжка з неіснуючим боргом, обов’язково надішліть скаргу до Нацкомісії. Форму скарги можна скачати ТУТ. Скаргу можна відправляти звичайним листом (за адресою 03057, Київ, вул. Смоленська, 19) або електронною поштою ([email protected]).

Крок ТРЕТІЙ. Сплатіть тільки ту частину суми, яка не викликає питань (тобто, без «донарахувань»).

І пам’ятайте: ви повинні оплачувати тільки той обсяг комунальних послуг, який ви дійсно використовували. Уважно читайте платіжки і не поспішайте платити, якщо зазначена там сума здається вам несправедливою.

Поделиться
Висловити своє враження
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Залишити коментар

Увійти через соціальний аккаунт

Самое важное — в одном письме. Новости, реформы, аналитика — коротко и по сути.

Подпишись, чтобы быть в курсе.

Узнавай всё самое интересное первым — следи за нашими новостями в соцсетях

Спасибо, я уже с вами