Уроки етики: водіїв маршруток навчать толерантності

Львівських водіїв маршруток і електротранспорту будуть вчити уникати конфліктів із пасажирами.

ФАКТ. Для водіїв громадського транспорту у Львові будуть проводити тренінги з етики. Їх організували в рамках Європейського тижня мобільності з 19 по 21 вересня. Психологи спробують переконати водіїв позбутися звички «бути жертвою і думати, що їм хтось щось винен», що призводить до конфлікту.

ДУМКА. На думку психолога Олени Нагорної, водіям потрібно бути ввічливими, посміхатися і не вестися на конфлікт.

«Я намагаюся їх переконати, що автобус, трамвай або тролейбус – не їхня квартира, це робоче місце і суспільний простір, а отже, воно не може бути обмежене водієм, його любов’ю до картинок, іграшок, різних наклейок, паління, насіння й музики. Його робоче місце належить усім, а значить, має бути універсальним, і половина конфліктів уже відпаде», – зазначає тренер.

На думку тренерів, водії ображені через те, що їх обмежують у палінні, прослуховуванні музики, вживанні їжі за кермом.

МЕТА. Кадровик «Львівелектротрансу» Анна Зайцева зазначила, що основною метою тренінгів є навчити водіїв виходити з конфліктних ситуацій.

«Вони – люди і часто також зриваються від утоми чи інших чинників, але водночас вони – обличчя міста. Водії громадського транспорту першими зустрічають гостей міста в аеропортах і вокзалах, тому важливо, щоб вони вміли виходити правильно з конфліктів і вміли надавати вичерпну і повну інформацію, що пов’язана з громадським транспортом у місті», – розповіла Зайцева.

Читайте також: Словник МВС: в Україні з’явилися рятівниця, пожежна та прес-офіцерка

За матеріалами: zaxid.net

Поделиться

Залишити коментар

Увійти через соціальний аккаунт

Самое важное — в одном письме. Новости, реформы, аналитика — коротко и по сути.

Подпишись, чтобы быть в курсе.

Узнавай всё самое интересное первым — следи за нашими новостями в соцсетях

Спасибо, я уже с вами