Такий, як ти: як звертатися до людини з інвалідністю, щоб не образити?

Пандуси та кнопки виклику персоналу – це лише невелика складова підготовленості суспільства до прийняття людей з інвалідністю. І неабияку роль в цьому процесі відіграє наша мова – те, як ми звертаємося до таких людей, якою термінологією користуємося, коли говоримо про них, та як поводимось у їх присутності. EtCetera розкаже, яких правил спілкування слід дотримуватися, щоб нікого не образити. 

ЗАБУДЬТЕ ПРО ШТАМПИ. «Інвалід», «людина-колясочник», «сліпий», «глухий», «дитина-Даун», «неповноцінний», «людина з обмеженими здібностями», «людина з вадами» – все це некоректні штампи, які можуть образити людину та її близьких. Не варто вживати такі слова. Замість них використовуйте: «людина з інвалідністю», «незрячий» або «людина з порушеннями зору чи слуху», «дитина з синдромом Дауна».

СТАВТЕСЯ З ПОВАГОЮ. Кожен заслуговує на повагу незалежно від свого діагнозу. Тож до людей з фізичними, інтелектуальними чи ментальними порушеннями слід ставитися так само, як і до всіх інших. І якщо це доросла людина, не слід поводити себе з нею, як із дитиною.

Також варто пам’ятати, що якщо ви спілкуєтесь з людиною з інвалідністю, то звертатись потрібно безпосередньо до неї, а не до особи, яка її супроводжує. Неважливо, може людина говорити чи ні, має вона труднощі в спілкуванні чи ні – буде великою неповагою говорити про неї в третій особі та не дивитися на неї у процесі розмови.

БУДЬТЕ НА ОДНОМУ РІВНІ. Розмовляючи з людиною, яка пересувається на візку, намагайтесь розташуватися так, щоб ваші очі були на одному рівні. Але при цьому не слід триматись за візок чи притулятися до нього.

Якщо ваш співбесідник – людина, що погано чує, дивіться їй прямо у вічі і чітко промовляйте слова, але не кричіть. Використовуйте у своєму мовленні прості слова та конструкції і не відвертайтесь від людини під час розмови.

НЕ НАВ’ЯЗУЙТЕ ДОПОМОГУ. Не робіть попередніх висновків щодо необхідності вашого втручання. Якщо вам здається, що людина потребує допомоги у пересуванні чи інших діях, запитайте її про це та запропонуйте допомогти.

Не слід без дозволу торкатися людини з інвалідністю чи її допоміжних засобів пересування. Якщо це незряча людина, то навіть за умови згоди на вашу допомогу дайте їй самій взяти вас під руку. Крім того, інформуйте незрячу людину про всі перешкоди (сходи, повороти, пороги) в ході вашого пересування.

НЕ БІЙТЕСЯ:

– потиснути руку людині з інвалідністю, навіть якщо її рухи обмежені чи вона має протез;

– запитати про те, чи комфортно людині і чи не потрібна їй допомога;

– попросити повторити, якщо ви не зрозуміли те, що людина сказала або запитала.

ПАМЯТАЙТЕ, що люди з інвалідністю мають ті ж суспільні потреби, що і ви. Вони є споживачами послуг, покупцями, глядачами, водіями тощо. І дуже часто рівень їх комфорту залежить від ставлення до них оточуючих.

Читайте також: НОВІ ШТРАФИ: СКІЛЬКИ ЗАПЛАТЯТЬ ВОДІЇ ЗА НЕПОВАГУ ДО ЛЮДЕЙ З ІНВАЛІДНІСТЮ?

Поделиться
Висловити своє враження
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Залишити коментар

Увійти через соціальний аккаунт
опитування

Найважливіше — в одному листі. Новини, реформи, аналітика — коротко і по суті.

Підпишись, щоб бути в курсі.

Дізнавайся все найцікавіше першим — слідкуй за нашими новинами у соцмережах

Дякую, я вже з вами