Книгу скарг і пропозицій хочуть скасувати: чим замінять?

Сьогодні Книга скарг обов’язковий елемент будь-якого підприємства, яке продає товари або надає послуги. При цьому, вона найчастіше є абсолютно марним інструментом для споживачів. ФАКТ. У Міністерстві економічного розвитку і торгівлі мають намір скасувати Книгу скарг. За підрахунками відомства, скасувавши цю норму, вдасться заощадити близько 125,6 млн гривень, які бізнес щорічно витрачає на її ведення. У Мінекономрозвитку відзначають, що Книга була…

Офіційно: українців позбавлять книги скарг

З українських магазинів і ресторанів планують прибрати книги відгуків і пропозицій. Такі зміни пропонує Мінекономрозвитку. ПОЗИЦІЯ. У міністерстві вважають, що відмова від книг скарг дозволить зменшити витрати підприємців на застарілі методи управління і поліпшити бізнес-клімат. ПОСКАРЖИТИСЬ на який-небудь заклад українцям пропонують за допомогою телефонного зв’язку. Наприклад, незадоволені обслуговуванням громадяни можуть звернутися в Госпродспоживслужбу, фіскальну службу і в місцеві органи виконавчої…

Соцдопомога: українці зможуть поскаржитися на аферистів і корупціонерів

Мінсоцполітики на своєму сайті повідомило про початок роботи “гарячої лінії” в рамках проекту “Справедлива підтримка”. ФАКТ. На сайті говориться, що тепер українці зможуть повідомити про порушення, шахрайство і корупцію при наданні соціальних послуг. У міністерстві розраховують, що свідомі громадяни допоможуть виявити аферистів і лже-субсідіантов, а також корупціонерів серед чиновників. ПІДГОТОВКА. Зараз йде остання підготовка функціоналу “гарячої лінії”. Уже в жовтні…

Можливості онлайн: як працює інтерактивна карта проблем Київщини

У Київській області запустили інтерактивну систему Uvaga.ua, за допомогою якої можна залишити скаргу органам самоврядування з комп’ютера або мобільного пристрою, а потім стежити онлайн за її рішенням. ФАКТ. Система uvaga.ua – це сайт з інтерактивною картою, на якій можна вказати точне місце розташування проблеми і дізнатися, яка посадова особа відповідає за її рішення. Система також дозволяє відстежувати динаміку вирішення проблеми.…

Самое важное — в одном письме. Новости, реформы, аналитика — коротко и по сути.

Подпишись, чтобы быть в курсе.

Узнавай всё самое интересное первым — следи за нашими новостями в соцсетях

Спасибо, я уже с вами