Книга відгуків і пропозицій: як це працює і як нею правильно користуватися?

Якщо ви зіткнулися з хамством, грубістю або неякісним товаром, є спосіб змусити кривдника за все відповісти. Це – «Книга відгуків і пропозицій», або, простіше кажучи, книга скарг. Ми рідко про неї згадуємо і часто сприймаємо як якийсь курйоз. А дарма: насправді ця книга може бути ефективним знаряддям захисту прав споживача. Але тільки, якщо користуватися нею правильно. ЩО ЦЕ? «Книга відгуків…

Чи може покупець зайти в супермаркет зі своєю їжею і напоями?

У спекотний літній день купили морозиво або пляшку холодної мінералки в кіоску, а тепер не знаєте, чи можна зайти «зі своїм» у супермаркет? EtCetera розбирався, чи має право магазин забороняти вам вхід з їжею або напоями. З МОРОЗИВОМ – НЕ МОЖНА? На дверях багатьох супермаркетів красується заборонний значок: перекреслений ріжок морозива. Але це ще не означає, що вам категорично заборонений…

Самое важное — в одном письме. Новости, реформы, аналитика — коротко и по сути.

Подпишись, чтобы быть в курсе.

Узнавай всё самое интересное первым — следи за нашими новостями в соцсетях

Спасибо, я уже с вами