Право маю: про що потрібно знати, сідаючи в автобус?

Автобусні перевезення залишаються одним з найдоступніших і найпоширеніших способів пересування в Україні. За статистикою, за 10 місяців цього року послугами пасажирських автобусів (включаючи внутрішньоміські) скористалися 1,6 млрд пасажирів. Для порівняння, залізниця за цей час перевезла близько 140 млн пасажирів. З огляду на частоту використання автобусів, пасажирам не завадило б знати свої права. EtCetera розповість, як повернути 100% вартості квитка у разі скасування поїздки і провезти в автобусі собаку.

 ЗНАТИ ЗАКОН. Все про права пасажира та обов’язки водія можна дізнатися в «Правилах перевезення пасажирів і багажу автомобільним транспортом».На них же можна посилатися при вирішенні суперечливих ситуацій.

ПООБІДАТИ БЕЗКОШТОВНО. Якщо сталася затримка рейсу з вини перевізника, то вам повинні надати безкоштовне харчування і питво на вимогу вже через півтори години затримки. Якщо рейс затримується на ніч, перевізник зобов’язаний оплатити готельний номер (якщо ви іногородній) і забезпечити вас вечерею і сніданком. Відзначимо, що якщо затримка відбувається через несприятливі погодні умови, то такі бонуси пасажирам надавати не зобов’язані.

ДОЇХАТИ ЗА БУДЬ-ЩО. У разі скасування рейсу (і при наявності купленого на нього квитка) і неможливості відмови від поїздки, ви маєте право наполягати на тому, щоб вас все-таки довезли до місця призначення будь-яким способом. І перевізник повинен вирішити цю проблему протягом найближчих годин.

ПОВЕРНУТИ ВАРТІСТЬ КВИТКА. Якщо ви з якоїсь причини не можете поїхати в призначений час, ви можете повернути повну вартість квитка або її частину:

– якщо повернення здійснюється більш ніж за 24 години до відправлення автобуса, вам належить відшкодування 100% вартості квитка (крім комісії – плати за продаж квитків та збору за попередній продаж квитків);

– за 2 години до відправлення автобуса – 90% вартості квитка;

– за 10 хвилин до відправлення – 80% вартості квитка;

– менш ніж за 10 хвилин – 70%.

У разі хвороби і нещасного випадку можна повернути квиток або обміняти його на новий протягом 72 годин після відправлення автобуса при наявності лікарняної довідки.

ЇХАТИ З ТВАРИНАМИ. Ви маєте право на безкоштовне перевезення будь-яким рейсовим автобусом: птахів в клітці, невеликих тварин (хом’як, миша, морська свинка), і домашніх тварин (собака, кішка) за доплату. Окремого квитка на тварину не потрібно. Але потрібно мати при собі ветеринарне свідоцтво, довідку про щеплення та про стан здоров’я тварини.

Також вихованець не повинен створювати дискомфорт або загрозу здоров’ю для інших пасажирів. Відзначимо, що водій може відмовити в перевезенні тварини в тому випадку, якщо вона мокра, брудна або агресивна.

Поделиться
Висловити своє враження
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Залишити коментар

Увійти через соціальний аккаунт
опитування

Найважливіше — в одному листі. Новини, реформи, аналітика — коротко і по суті.

Підпишись, щоб бути в курсі.

Дізнавайся все найцікавіше першим — слідкуй за нашими новинами у соцмережах

Дякую, я вже з вами