Мінімальне замовлення і чайові в чеку: це законно?

Щоб похід в ресторан або кафе не закінчився з’ясуванням стосунків з адміністрацією, потрібно знати закони і способи захисту своїх прав. EtCetera з’ясовував, які вимоги закладів законні, а які – ні.

МІНІМАЛЬНЕ ЗАМОВЛЕННЯ. Якщо ви прийшли в кафе або ресторан, а вас ставлять перед фактом, що в закладі встановлено розмір «мінімального замовлення», знайте – це порушення закону. Вам не можуть відмовити в обслуговуванні, якщо ваше замовлення виявиться менше «мінімального». В іншому випадку це буде порушенням статті 5 Закону України «Про захист прав споживачів», яка звучить так:

«Держава забезпечує споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору продукції, здобуття знань і кваліфікації, необхідних для прийняття самостійних рішень під час придбання та використання продукції відповідно до їх потреб».

Тобто ніхто не може обмежувати споживача послуг або продукції у виборі. У разі відмови в обслуговуванні можна звернутися з позовом до суду – закон буде на боці клієнта.

ЧАЙОВІ У ЧЕКУ. Якщо після обіду або вечері ви помітили, що в ресторанний чек, крім замовлення, включили чайові (певний відсоток від суми), ви маєте право не оплачувати їх. Це теж порушення закону.

Якщо ж в меню (або при вході) є інформація про те, що за обслуговування потрібно буде сплатити певну суму, це вже публічна оферта. Якщо ви з нею ознайомилися, читаючи меню, то своїм замовленням ви підтверджуєте, що з усім згодні.

Джерело: Nachasi

Поделиться
Висловити своє враження
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Залишити коментар

Увійти через соціальний аккаунт
опитування

Найважливіше — в одному листі. Новини, реформи, аналітика — коротко і по суті.

Підпишись, щоб бути в курсі.

Дізнавайся все найцікавіше першим — слідкуй за нашими новинами у соцмережах

Дякую, я вже з вами