Як маркетологи використовують наші лайки в соцмережах

У ЧОМУ СПРАВА?

У 2007 році дослідник Михайло Косинські та вчений Кембриджського університету Девід Стілвелл розробили додаток myPersonality, який за деякими даними про користувача соцмережі міг скласти його психологічний портрет.

У тесті, який провели вчені, брали участь 58 тисяч добровольців. На підставі їх відповідей дослідники вивчили п’ять рис особистості: відкритість, сумлінність, екстраверсію, приязність і невротизм (це компоненти моделі особистості, названої «Великою п’ятіркою»). Потім ці дані зіставили з відмітками «подобається», які випробовувані залишали на сторінках соцмережі.

ЩО З’ЯСУВАЛОСЬ?

Результати досліджень показали, що за лайками користувачів, інформацією з їх персональних сторінок та акаунтами їхніх друзів можна досить точно визначити деякі їх особисті дані. А деяку інформацію можна спрогнозувати з точністю до 95%.

ПРО ЩО РОЗПОВІЛИ ЛАЙКИ?

З найбільшою вірогідністю за відмітками «подобається» можна визначити схильність до гомосексуальності (у чоловіків – з імовірністю 88%, у жінок – до 75%). Віросповідання учасників тесту додаток пророкував з точністю 82%, а расу визначав у 95% випадків. Такі дані наводить засновник нейромаркетінга Девід Льюіс у книзі «Нейромаркетинг в дії. Як проникнути в мозок покупця».

Крім того, програма здатна досить точно спрогнозувати політичні погляди користувача, його схильність до куріння і вживання алкоголю або наркотиків, рівень IQ і вік. З великою часткою ймовірності додаток визначає, чи проживали разом батьки людини до того, як їй виповнився 21 рік.

ЯКІ ЗАКОНОМІРНОСТІ ЗНАЙШЛИ ВЧЕНІ?

Автори дослідження відзначили, що в більшості випадків лайки не характеризують будь-які риси особистості користувача прямо. Наприклад, люди з нетрадиційною сексуальною орієнтацією «лайкали» пости про одностатеві шлюби вкрай рідко: такі позначки залишили лише 5% з них. Але опосередковані закономірності можна простежити. Для цього дослідники аналізували музичні і телевізійні вподобання випробовуваних. Вони помітили, наприклад, що співачці Нікі Мінаж симпатизували найчастіше екстраверти. Відкриті люди, які позитивно ставилися до змін, як правило, залишали лайки під постами з персонажем Hello Kitty.

Вчені також виявили і деякі дивні закономірності, пояснити які поки складно. Наприклад, некурящі люди схильні вважати, що павуки нас бояться більше, ніж ми їх. А користувачі з високим IQ віддавали перевагу певній марці чіпсів.

ЩО З ЦИМ РОБИТИ?

Самі вчені зізналися, що результати роботи змусили їх замислитися. Припиняти використовувати соціальні мережі вони не мають наміру, але надалі вирішили робити це обережніше.

Девід СТІЛЛВЕЛЛ, вчений:

Можливо, я буду більш уважно використовувати налаштування конфіденційності, які пропонує Фейсбук.

Володіючи такими даними, маркетологи обчислюють, яким користувачам сподобається їхній товар або послуга, і розробляють рекламу персонально для них.

Фейсбук не приховує від користувачів критеріїв, за якими для них складаються розсилки, і пропонує самостійно змінювати налаштування реклами.

Поделиться
Висловити своє враження
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Залишити коментар

Увійти через соціальний аккаунт
опитування

Найважливіше — в одному листі. Новини, реформи, аналітика — коротко і по суті.

Підпишись, щоб бути в курсі.

Дізнавайся все найцікавіше першим — слідкуй за нашими новинами у соцмережах

Дякую, я вже з вами