Дрес-код і фейс-контроль: чи законно це і як відстояти свої права?

Охоронці різних розважальних закладів зазвичай не пускають до приміщення агресивних, озброєних, бездомних відвідувачів, так як відповідають за безпеку. Але іноді в ресторан або кафе може не потрапити і людина, яка просто не догодила співробітникам служби безпеки зовнішнім виглядом або одягом. Чи можуть відстояти свої права ті, кого вважали недостойним відвідати популярне місце?

ФЕЙС-КОНТРОЛЬ. Словосполучення «face control» іде в розріз з Конституцією України, яка надає всім людям рівні права і можливості.

Приватний підприємець, який здійснює продаж товарів або надає послуги, зобов’язаний підписати публічний договір. Відповідно до такого договору відповідні товари або послуги має право отримати кожен громадянин України, який звернувся за ними, за умови, що він не порушує безпеку.

Однак охоронці, які стоять на вході до закладу, нерідко «на око» визначають ступінь небезпеки того чи іншого відвідувача і відмовляють у допуску без обґрунтування. Це є прямим порушенням закону.

У статті 633 ЦК України йдеться про те, що заклад громадського харчування або нічний клуб не має права надавати перевагу одному споживачеві перед іншим. Також всі клієнти мають право на однакові умови обслуговування, крім тих, кому за законом належаться відповідні пільги.

За словами юристів, клієнти, які не пройшли фейс-контроль, мають право подати до суду позов про порушення громадянських прав. У цьому випадку важливо зафіксувати порушення. На жаль, сьогодні українська судова практика щодо вирішення даного питання взагалі відсутня.

Довідка EtCetera. Закон не стане на сторону відвідувача, який порушив загальновизнані норми і правила поведінки, а також права інших відвідувачів.

ДРЕС-КОД. Публічний договір дозволяє підприємцю прописувати умови відвідування його закладу або окремих заходів, якщо вони однакові для всіх. Наприклад, у барі проходить різдвяна вечірка, на яку гості можуть прийти тільки за наявності маскарадного костюма.

У цьому випадку в запрошенні або на афіші заходу має бути зазначено словосполучення «дрес-код» з описом вимог. Крім дрес-коду власник також має право вказувати й інші вимоги, за умови, що вони не суперечать законодавству і однакові для всіх гостей. У цьому випадку відмова в допуску на вечірку при недотриманні вимог буде цілком законною.

Читайте також: ПОГАНИЙ СЕРВІС В КАФЕ: ЯК ЗАХИСТИТИ СВОЇ ПРАВА

Поделиться

Залишити коментар

Увійти через соціальний аккаунт

Самое важное — в одном письме. Новости, реформы, аналитика — коротко и по сути.

Подпишись, чтобы быть в курсе.

Узнавай всё самое интересное первым — следи за нашими новостями в соцсетях

Спасибо, я уже с вами