Агентські пункти замість управлінь Пенсійного фонду: де українці отримуватимуть пенсію?

У вересні 2016 року Кабінет Міністрів затвердив «Стратегію модернізації та розвитку Пенсійного фонду до 2020 року». Відповідно до цієї стратегії, будуть ліквідовані територіальні управління Пенсійного фонду, а замість них створені спеціальні агентські пункти. Це дозволить оптимізувати адміністративні витрати і прискорить перехід на європейські стандарти обслуговування. Де тепер українці отримуватимуть пенсію?

АГЕНТСЬКІ ПУНКТИ. В результаті модернізації замість кожного територіального управління ПФ з’явиться кілька «агентських пунктів» з обслуговування громадян. Вони будуть розташовані не в спеціально відведених будівлях, як раніше це було з територіальними управліннями ПФУ, а на території інших організацій або підприємств, наприклад, у відділеннях пошти або банків. Оформити або зробити перерахунок пенсії можна буде у найближчому з таких пунктів.

У 2017 році вже відкрилися близько 500 агентських пунктів ПФУ. Приблизно така ж кількість з’явиться і в 2018 році.

Олексій ЗАРУДНИЙ, глава правління Пенсійного фонду України:

Збільшення точок обслуговування дасть можливість надавати послуги більшій кількості людей, уникнути черг, у більш стислі терміни обробляти заяви на призначення та перерахунок пенсій …

ЕКОНОМІЯ НА ОРЕНДУ. Оптимізація дозволить частину існуючих сьогодні територіальних управлінь Пенсійного фонду ліквідувати або об’єднати з іншими управліннями. Відповідно – скоротиться кількість керівників, начальників відділів, бухгалтерів і технічних працівників. За рахунок цього Пенсійний фонд планує суттєво скоротити адміністративні витрати. Керівництво  підрозділів, що залишилися, «переїде» в загальний підрозділ Пенсійного фонду, а інспектори будуть вести прийом в агентських пунктах.

Крім того, відмова від оренди окремих будівель для розміщення територіальних управлінь також істотно скоротить витрати.

У ПФУ відзначають, що в багатьох будівлях, в яких зараз знаходяться територіальні управління, неможливо створити комфортні умови для відвідувачів, і заявляють, що модернізація проводиться заради зручності людей, які сьогодні часто скаржаться на черги. Тепер за рахунок збільшення кількості  агентських пунктів керівництво ПФУ сподівається вирішити це питання.

ФРОНТ-ОФІСИ І БЕК-ОФІСИ. Агентські пункти будуть обслуговувати не тільки громадян за місцем реєстрації – за консультацією можна буде звернутися в будь-який зручний пункт ПФУ.

Нововведення набудуть чинності до кінця 2018 року, коли вся документація Пенсійного фонду буде переведена в електронний вигляд. Таким чином, інспектори не матимуть підстав відмовити в прийомі громадянину, який подавав документи в інший агентський пункт або управління ПФУ. Інспектор будь-якого агентського пункту завжди зможе отримати доступ до «електронної пенсійної справи» відвідувача.

Крім того, в стратегії модернізації ПФУ зазначено, що обслуговування громадян вестиметься за принципом «єдиного вікна» в так званих «фронт-офісах» (спеціальних залах обслуговування). А обробка пенсійної документації відбуватиметься в окремих підрозділах – «бек-офісах».

ПЕНСІЙНИЙ «ПЛАСТИК». Одночасно з електронною базою ПФУ розробляє комплексну систему захисту інформації. «Перепусткою» до персональних даних стане модернізоване пенсійне посвідчення у вигляді пластикової карти. У ньому міститиметься вся інформація про пенсійну справу. При цьому пенсійне посвідчення одночасно  слугуватиме і платіжною банківською карткою.

Читайте також: ЧИ БУДЕ В УКРАЇНІ НОВИЙ ЄДИНИЙ НОМЕР ВИКЛИКУ «ШВИДКОЇ» І ПОЛІЦІЇ?

 

 

Поделиться
Висловити своє враження
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Залишити коментар

Увійти через соціальний аккаунт

Самое важное — в одном письме. Новости, реформы, аналитика — коротко и по сути.

Подпишись, чтобы быть в курсе.

Узнавай всё самое интересное первым — следи за нашими новостями в соцсетях

Спасибо, я уже с вами